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文具跨界,真的能提升文具店零售的业绩吗?

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2017-03-21

最近,文具圈讨论最多的话题应该就是“跨界”了。在淄博的文具店,为了延长顾客驻店时间,在文具的基础上加入了花店、书吧、西餐区、宠物区,把文具店变成复合体店。顾客可以在店里坐下来喝饮料、看书、聊天,感受下这里别致的文化氛围。

01文具跨界,真的是文具店的出路吗

我们现在做
文具实体店都遇到的一个比较困难的时期,无论是互联网电商的冲击,还是消费者的消费观念改变,都给各个行业都带来很大的一个冲击。

但是同时由这种冲击的存在,我们每个人都面临着很多新的机会,对于我们每个人来讲也是最好的时代,我们可以用各种各样的方法去探索每个店的道路。

实际上,很多文具人已经在做一些探索模式。比如前文说的淄博文具跨界,把文具和其他文化项目进行了一个结合,打造出一个平台和空间,让店铺里面的内容更加丰富,给消费者带来一些功能上的满足。


文具复合体店


这样可能文具实体店带来一些改变,当然,这种模式并不一定适合所有人,每一个文具人也在探索的过程中。

02跨界的本质是增加不同体验感

现在的消费者越来越看重体验,文具店不断采取新举措招徕顾客,延长顾客驻店时间。如果仅依靠产品的单一功能,体验是很缺乏吸引力。在这样的一个情境下,应该让我们的店铺具有更多功能,让我们的产品更具有丰富性。

在其他行业领域,也可以看到很多复合式的店铺存在,像宜家卖家具,但同时也卖餐饮。如果我们每一个实体店铺,不仅仅能够满足消费者一种功能需求的话,那么我们会做的更好。

作为我们文具零售业,要从品牌的定位、关联度,从品牌的上下游产业链整合出发考虑,和其他业态能够互相有机融合,其实是最为关键的。

03跨界的前提是做好我们的主业

但跨界是不能本末倒置,没有主业跨界就失去了根基。很多文具零售店长,一慌乱就忘了主业是做文具,迷失了方向。

同时,如果跨界无法为核心顾客创造更大价值,那就不值得去跨界。所有的跨界是为了更好的服务顾客,从消费者的需求出发才是是根本。

像诚品书店,作为一个有书店的商场,为了更好的满足顾客留下来逛的感觉与体验,诚品里面也会卖餐饮、饰品等,但这些东西并不是他的主业,都是别人在诚品里开店卖的。

如果诚品书店拼命要把自己做成星巴克,那就是画虎不成反类犬。围绕自己产品定位核心客群的需求做跨界才会产生1+1大于2。





04提升文化价值是跨界首要考虑的

现在人们需求越来越多了,变化也越来越快了。当我们的基本生活需求得到了满足,精神文化的需求也随着增加,也更加愿意为了精神需求买单。精神文化的跨界,才是跨界的精髓。

如果你观察现在的高中生,会发现越来越多学生关注产品功能以外的价值。像00后、10后的人消费更具文化属性和偏好,很多文具店长并没有真正走进消费者的心,只是停留在肤浅的买卖层面。

而”生活馆“更应该具有体验功能,多功能的满足是核心。而单纯的零售功能是不能代表生活馆的。这也要求各位店长不要一成不变,要从消费者的眼光出发,适应时代的变化!

05跨界,仍然有很长一段路要走

在中国目前的业态来看,每一个地方文具
零售业所处的阶段也有所不同,一线城市的消费者只能代表一线城市而无法代表全中国,毕竟在成熟的文具市场,文具零售业起码经历了好几代的更迭。

在这个快速发展的时代,我们活的太浮躁,我们是否该回头看看,找一找我们做文具的初心?同时也欢迎大家在评论区留言参与讨论。


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